Kävin tänään muutaman tunnin ajan pyörimässä kaupungilla. Lähinnä oli tarkoitus löytää aatoksi jotain päälle pantavaa ja samalla ehkä ostaa vielä pari lahjaa. Kerrankin olen ollut ajoissa liikenteessä ja jokavuotisen stressaamisen sijaan olin jo ennen joulukuuta ostanut kaikki lahjat. Tietysti nyt kun en stressanut mistään, niin ajattelin ostaa vielä toisat lahjat äitille ja iskälle. Yleensä niille on kuitenkin riittänyt vain ne yhdet lahjat mutta tänä vuonna halusin ostaa toisetkin. Löysin onneksi myös topin jouluaatoksi. Vaateongelma ratkaistu taas hetkeksi. Lähtiessäni minulla ei ollut aavistustakaan minkälaista vaatetta tai tyyliä olin hakemassa. Kierrettyäni kaikki mahdolliset vaateliikkeet keksin vihdoin millaista vaatetta kaipasin. Seuraavaksi pitikin sitten käydä kaikki liikkeet läpi uudelleen :D Mukaan tarttui vähän muutakin kun kerran oli alennusmyynnit alkaneet.
Nyt kun olen itse ollut vuoden verran asiakaspalvelija, olen alkanut kiinnittää entistä enemmän huomiota saamaani asiakaspalveluun. Olen myös luonteeltani sen verran "maailman-on-pyörittävä-vain-minun-ympärilläni" että jos en satu jonain kertana saamaan hyvää palvelua niin kyseiseen liikkeeseen en enää ikinä astu. Turun Hansasta ovat pannassa se yksi kirjakauppa Arnoldsin vierestä ja Tiimaria vastapäätä oleva Seppälä. Hyh millaisia hapannaamoja. Turun Sokoksen kodinosasto saa puolestaan kiitosta! Tänäänkin vaikka asiakkaita oli koko ajan ainakin kymmenen jonotusnumeroineen odottamassa niin ainakin minua palvellut myyjä oli aivan ihana. Olen ennenkin kyseisellä osastolla saanut hyvää palvelua. Kauneuspuolella on se yksi hyväntuulinen ja loput ovat juuri sen oloisia että hei mä nyt vaan oon töissä täällä. Ainiin ja Hansan One wayssa on myöskin aivan turha odottaa hyvää palvelua. Myyvät vain valitettavasti sellaisia vaatteita joita ei Turun keskustassa oikein muualta saa. Paitsi paikoista joissa palvelu on vielä kylmempää. Luulisi ettei kyse ole edes naamasta tai sen hetkisistä vaatteista koska OneWayssä olen sen verran usein kuitenkin kiikuttanut ostoksia kassalle.
Onhan minullakin joskus huono päivä ja saatan vaikuttaa enemmän kuin nyrpeältä asiakaspalvelijalta. Usein kuitenkin oma käytökseni on heijastunut asiakkaasta. Jos on ollut ikäviä asiakkaita niin minäkin olen ikävä. Jos taas asiakas on jotenkin tosi symppis ja hymyilee niin minä hymyilen yhtä leveästi takaisin. Sitä saa mitä tilaa, mutta entä kun hymystäsi huolimatta työntekijä murjottaa.
0 kommenttia:
Lähetä kommentti